Evaluación de procesos en la Biblioteca Interamericana Simón Bolívar aplicando el Benchmarking

Briceño de Monroy, Cecilia (2006) Evaluación de procesos en la Biblioteca Interamericana Simón Bolívar aplicando el Benchmarking. Masters thesis, Universidad de Panamá.

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Abstract

Objetivo General: Realizar un estudio de benchmarking en la Biblioteca Interamericana Simón Bolívar para identificar procesos críticos en el cumplimiento de su misión y compararlas con las mejores prácticas de organizaciones excelentes. Objetivos Específicos. 1. Evaluar procesos y garantizar que el estudio de benchmarking esté alineado con las metas y objetivos de la Biblioteca Interamericana Simón Bolívar. 2. Seleccionar los procesos de mejores prácticas y recopilar, procesar y medir datos para identificar las brechas de desempeño. 3. Evaluar los datos y formular la estrategia para la implementación de mejores prácticas identificadas en la Biblioteca Interamericana Simón Bolívar.

Item Type: Thesis (Masters)
Subjects: Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science
Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z719 Libraries (General)
Divisions: Facultad de Humanidades
Depositing User: Luis Rodriguez
Date Deposited: 02 May 2018 17:24
Last Modified: 03 May 2018 22:13
URI: http://www.repositorio.up.ac.pa/id/eprint/6043

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